專利瘋子

　　某間牛肉麵店提供以下餐點：

　　1. 牛肉麵，含：滷牛肉、麵以及湯，售價：100元；

　　2. 牛肉湯，含：滷牛肉以及湯，但沒有麵，售價：70元；

　　3. 牛肉湯麵，含：麵以及湯，但沒有滷牛肉，售價：60元；以及

　　4. 牛肉清湯，只含湯，沒有麵跟滷牛肉，售價：50元。

　　某天，有位奧客來這家店吃麵，這位奧客在點菜單上點：50元的牛肉清湯。

　　老闆端上來了。奧客看了看，就說：「這湯怎麼沒啥東西，連麵都沒有，可以幫我加麵嗎？」

　　溝溢(請用台語發音)又忙碌的老闆聽了，就幫奧客加了一團麵在湯裡。

　　沒想到，奧客得寸進尺，居然跟老闆說：「份量好少喔！老闆，可以再加幾塊肉給我嗎？」～～

　　老闆雖然不爽，但基於「客戶至上」的精神，他還是幫奧客加了幾塊牛肉～～

　　等到奧客吃完了，拿著帳單，付錢給老闆的時候...

　　老闆：「總共是100元」

　　奧客聽到後，大罵：「老闆，你眼瞎了嗎？我明明點的是『牛肉清湯』，應該是50元，你怎麼算成100元。我又沒點牛肉麵」

　　老闆回覆：「但是，你的清湯有加麵跟滷牛肉，已經是一碗牛肉麵了，所以應該要跟你收100元」

　　奧客火冒三丈地罵回去：「趕羚羊！你自己看，我明明點的是一碗牛肉清湯，你哪裡看到我點「牛肉麵」，再說，你有證據證明我吃的是牛肉麵嗎？」

　　看到這種奧客，如果你是那老闆，應該會牙起來，把這奧客轟出去！！而且，相信有的讀者會覺得：

　　這應該是「虛構」的故事吧！天底下怎會有這麼「不要臉的客人」？

　　可惜的是，在專利界，就是真的有這種「奧客」～～

　　來看看以下故事～～

　　奧客：「我這個主要發明是一種車用的噴射引擎，這種噴射引擎是四行程，而它的功能有bla bla bla.....」

　　專利工程師：「那您這個引擎能適用在輪船或飛機等車輛以外的交通工具嗎？說明書需要幫您寫入：此案引擎可適用於車輛以外的機械工具？」

　　奧客：「恩，應該是不能，只能應用在車輛。說明書只寫引擎是車用，不要寫我這引擎可用於飛機、輪船等車輛以外工具。」

　　案子談完後，專利工程師寫好初稿，奧客看完了初稿，打電話過來：

　　奧客：「這個案子，我想新加實施例，就是：原本引擎是噴射引擎，但結構如果做一些調整，增加blabla....等TMD的特徵，就可以變成柴油引擎！」

　　專利工程師：「但這個特徵在上次談案中沒有提到，而且您也說：這個發明的引擎只能做為噴射引擎」

　　奧客：「我後來發現：做一些簡單的機械修改，就可以適用在柴油引擎上。所以，能否請你們事務所補寫這個特徵」

　　專利工程師：「但你剛剛說的特徵，聽起來，一點都不簡單，且做了相當複雜的結構改良」

　　奧客：「會嗎？結構跟之前差不多，只是做了小修改，就是這樣這樣，那樣那樣.....，這一點都不複雜ㄚ~」

　　專利工程師心想：「這下又要花很多時間來處理了～～」 

　　改完稿，送去給客戶看之後，客戶又打電話來「加料」

　　客戶：「我後來發現：我這個引擎只要把這裡改成這樣，那裏改成那樣，就可以變成飛機用的渦輪引擎」

　　專利工程師：「可是，你這樣改下去，已經跟原來的引擎差很大了。這樣的修改會造成本案不具備單一性了，會被審委要求拆案！」

　　客戶：「會嗎？我覺得不會ㄚ，我今天提的這個渦輪引擎跟之前柴油引擎與噴射引擎都很像！功效都相同！」

　　專利工程師：「但他們的結構差異很大，這樣會被審委要求拆案！」

　　客戶：「不會啦！我這些引擎的功效都相同，不會被拆案啦！」

　　專利工程師心想：「Ｘ的！你是懂專利法嗎？你是比審委還要大嗎？以為審委都會聽你的嗎？」

　　終於稿件改到讓客人滿意了，但完稿的篇幅卻遠比初稿要多出幾十頁！而且後續修稿加的內容全是當初洽案時客人所沒有講的技術特徵！

　　要送件前的一刻，事務所來跟奧客算帳！

　　除了原本報價的服務費，事務所另外收「超頁費」！

　　奧客聽到要多繳超頁費，開始魯姣：「當初不是講好這個案子的費用是一萬二（瘋子：真是便宜ㄚ），怎麼又跟我多收錢。你們事務所是搶錢嗎？」

　　事務所客服：「先生，當初給您的報價上就有註明「超頁」的費用，所以我們並沒有多收您的錢，一切的費用明細都有寫在報價單上」

　　奧客：「我不管，你們事務所一開始就是明明講好是一萬二，現在卻又跟我加收錢，這不是在敲詐嗎？更何況，你們專利工程師的撰稿品質很差！稿件改超過5次才定好稿！（其實是奧客想到甚麼，就拼命加料的緣故）這種服務品質已經這麼爛了！居然還要跟我多收錢，真是太過分了！我不管，反正我只付一萬二，多的，我一毛錢也不付！」

　　事務所客服：~~~

　　以上故事，雖然看似虛構的，但在真實生活中，確實真有發生過上述鳥事！

　　而且，這種「事前沒講好，事後亂加料」的客人，真的是很常見的一種台灣奧客！！

　　寫了這麼多，還有人想到事務所當專利工程師嗎？？